Τηλεφωνικές Παραγγελίες
210 7001625

Πολιτική Επιστροφής & Ακύρωση παραγγελίας


ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ


Επιστροφή των προϊόντων μπορεί να πραγματοποιηθεί:

1. Σε όλες τις περιπτώσεις, στις οποίες από λάθος της Εταιρείας (πχ λάθος στην παραγγελιοληψία, στην αποστολή κ.λ.π.) απεστάλησαν προϊόντα που δεν παραγγείλατε τα οποία έχετε παραλάβει. 

Η επιστροφή των μη παραγγελθέντων ειδών πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δυο (2) ημερών από την παραλαβή τους,  άλλως η Εταιρεία δεν υποχρεούται να προβεί εκ νέου σε εκτέλεση της αρχικής παραγγελίας.

Σε περίπτωση που θέλετε να αλλάξετε το προϊόν και επιθυμείτε εκ νέου αποστολή για δεύτερη φορά, η χρέωση μεταφορικών είναι 3€ και τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς .

2. Σε περίπτωση παράδοσης ελαττωματικού προϊόντος, οπότε μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάσταση του με άλλο ή την επιστροφή των χρημάτων σας. 

Εφόσον η επιστροφή/αντικατάσταση γίνεται λόγω αποδεδειγμένης ελαττωματικότητας του προϊόντος τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων σας, επιβαρύνουν την Εταιρεία. Επισημαίνεται ότι η Εταιρεία ευθύνεται για αποζημίωση σε περίπτωση έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας ή ύπαρξης πραγματικού ελαττώματος εφόσον  αυτό έχει προκληθεί από υπαιτιότητά της κατά τα οριζόμενα στα άρθρα 534 επ. του Α.Κ..

Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος με άλλο. Μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος έχετε δυνατότητα αλλαγής του προϊόντος που παραλάβατε με άλλο ίσης αξίας με το τίμημα που έχετε ήδη καταβάλει ή με πρόσθετο τίμημα εφόσον το επιθυμείτε.  Επισημαίνεται ότι οποιαδήποτε ζημία υποστεί το προϊόν κατά την επιστροφή του προς εμάς, βαρύνει αποκλειστικά εσάς.  Επιπλέον, δεν υπάρχει δυνατότητα αλλαγής στις κατηγορίες προϊόντων που αναφέρονται στην κάτωθι υπό 3 παράγραφο για τις οποίες δεν ισχύει ούτε το δικαίωμα υπαναχώρησης.

3. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από την συναλλαγή. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν αναιτιολογήτως και να ζητήσετε την καταβολή του τιμήματος που καταβάλατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος δυνάμει του Ν. 2251/1994. 

Ως παραλαβή θεωρείται η ημέρα που εσείς οι ίδιοι ή ένα τρίτο πρόσωπο που υποδείξατε απέκτησε την φυσική κατοχή των προϊόντων.  Σε περίπτωση που με την ίδια παραγγελία αγοράσατε περισσότερα προϊόντα τα οποία παραδόθηκαν ξεχωριστά, ημέρα παραλαβής θεωρείται η ημέρα που παραλάβατε το τελευταίο προϊόν.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται με την υποβολή αιτήματος υπαναχώρησης υποβάλλεται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση: kidcornerinfo@gmail.com  Μετά την αποστολή του σχετικού e mail, η Εταιρεία θα σας ενημερώσει άμεσα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την παραλαβή του αιτήματος υπαναχώρησης.

Με την άσκηση της υπαναχώρησης υποχρεούστε να επιστρέψετε το προϊόν σε εμάς και συγκεκριμένα στη διεύθυνση Μενελάου 98, Τ.Κ. 13122, Ιλιον Αττικής, στην άριστη κατάσταση στην οποία σας παραδόθηκε και εντός της ίδιας προθεσμίας υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε τυχόν ποσά που μας έχετε καταβάλει  (αξία επιστρεφόμενου προϊόντος ) χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που επιλέξατε για την πραγματοποίηση της αρχικής αγοράς σας.

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος δεν καλύπτονται από την Εταιρεία και επιβαρύνουν τον πελάτη.  Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, προτείνουμε για την επιστροφή του προϊόντος να επιλέγετε την εταιρεία ΕΛΤΑ courier (Πόρτα-Πόρτα) , με την οποία και συνεργαζόμαστε.

Επισημαίνεται ότι δεν δικαιούστε υπαναχώρησης στις περιπτώσεις του 3ΙΒ του Ν. 2251/1994 και σε κάθε άλλη περίπτωση που αυτό προβλέπεται από τον νόμο ή την παρούσα σύμφωνα με τον νόμο. Ειδικότερα βάσει της παρούσας δεν έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης για τις κατωτέρω κατηγορίες προϊόντων:

-Εσώρουχα.

-Εξατομικευμένα αγαθά/αγαθά που έχουν παραχθεί σύμφωνα με τις δικές σας προδιαγραφές.

-Προϊόντα προσφορών

-Δεν επιστρέφονται προϊόντα που έχουν πλυθεί ή έχουν χρησιμοποιηθεί.

Για κάθε περίπτωση που χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας


ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ


Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί Υπαναχωρήσεως του άρθρου 9, η ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις : 

Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «διαγραφή» των προϊόντων . 

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν θέλετε να σας  αποσταλεί το προϊόν  μπορείτε να καλέστε 2107001625 και ένας εκπρόσωπός μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας. 

Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 2107001625 ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για τις επιλογές σας.

 Σε περίπτωση που παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωση της τότε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών στο 2107001625 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. 

Επίσης εφόσον η παραγγελία έχει τιμολογηθεί και έχει πλέον δρομολογηθεί για την παράδοση της, τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνει ο πελάτης.



.